Code de la consommation


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Version consolidée au 5 décembre 2020 (version 3d5d501)
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... ...
@@ -508,6 +508,38 @@ Est interdite toute publicité portant :
508 508
 
509 509
 4° Sur une manifestation commerciale soumise à la déclaration prévue à l'article L. 762-2 du code de commerce et qui n'a pas fait l'objet de cette déclaration.
510 510
 
511
+##### Section 12 : Blocage géographique injustifié
512
+
513
+###### Article L121-23
514
+
515
+Sous réserve des dispositions de l'article L. 132-24-1, il est interdit à un professionnel :
516
+
517
+1° De bloquer ou de limiter l'accès d'un consommateur à son interface en ligne, par l'utilisation de mesures technologiques ou autres, pour des motifs liés au lieu de résidence sur le territoire national de ce consommateur.
518
+
519
+Il est également interdit à un professionnel de rediriger, pour des motifs liés à son lieu de résidence, un consommateur vers une version de son interface en ligne qui est différente de celle à laquelle il a initialement voulu accéder, sauf s'il a expressément donné son consentement à cet effet. Lorsque le consommateur est redirigé après avoir donné son consentement, il doit pouvoir continuer à accéder facilement à la version de l'interface en ligne du professionnel à laquelle il a initialement voulu accéder.
520
+
521
+Les interdictions énoncées aux deux premiers alinéas du présent 1° ne sont pas applicables lorsque le blocage, la limitation de l'accès ou la redirection sont nécessaires en vue de satisfaire une exigence légale applicable aux activités du professionnel ; dans de tels cas, le professionnel fournit une explication claire et précise au consommateur sur les raisons pour lesquelles le blocage, la limitation d'accès ou la redirection sont nécessaires à des fins de mise en conformité ;
522
+
523
+2° D'appliquer, pour des motifs liés au lieu de résidence sur le territoire national du consommateur, des conditions générales de vente de biens ou de fourniture de services différentes dans les cas où ce consommateur cherche à :
524
+
525
+a) Acheter des biens auprès d'un professionnel et que ces biens sont soit livrés en un lieu vers lequel la livraison est proposée dans les conditions générales de vente du professionnel, soit retirés en un lieu défini d'un commun accord entre le professionnel et le consommateur et pour lequel le professionnel propose une telle option dans ses conditions générales de vente ;
526
+
527
+b) Obtenir des services fournis par un professionnel par voie électronique ;
528
+
529
+c) Obtenir des services d'un professionnel autres que des services fournis par voie électronique, en un lieu situé dans la zone géographique où le professionnel exerce son activité.
530
+
531
+Les interdictions énoncées aux quatre premiers alinéas du présent 2° n'empêchent pas le professionnel de proposer des conditions générales de vente, notamment des prix de vente nets, qui varient d'un endroit à l'autre et qui sont proposées, de manière non discriminatoire, à des clients résidant dans une zone géographique spécifique ou à certains groupes de clients ;
532
+
533
+3° D'appliquer, pour des motifs liés à la localisation, sur le territoire national, de la résidence du consommateur, de son compte de paiement, du prestataire de services de paiement ou de l'émission de l'instrument de paiement, des conditions différentes aux opérations de paiement réalisées par les consommateurs à l'aide des moyens de paiement acceptés par ce professionnel, lorsque :
534
+
535
+a) L'opération de paiement est effectuée au moyen d'un service de paiement mentionné aux 1° à 7° du II de l'article L. 314-1 du code monétaire et financier ;
536
+
537
+b) Les exigences en matière d'authentification sont remplies en application de l'article L. 133-4 du même code ;
538
+
539
+c) L'opération de paiement est effectuée dans une devise que le professionnel accepte.
540
+
541
+Lorsque des raisons objectives le justifient, l'interdiction énoncée au présent 3° ne fait pas obstacle à ce que le professionnel suspende la livraison des biens ou la prestation du service jusqu'à ce qu'il reçoive la confirmation que l'opération de paiement a été dûment engagée.
542
+
511 543
 #### Chapitre II : Pratiques commerciales réglementées
512 544
 
513 545
 ##### Section 1 : Publicité comparative
... ...
@@ -898,6 +930,26 @@ Le fait pour tout annonceur de diffuser ou faire diffuser une publicité interdi
898 930
 
899 931
 Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre II du livre V.
900 932
 
933
+###### Sous-section 10 : Blocage géographique injustifié
934
+
935
+####### Article L132-24-1
936
+
937
+Est passible d'une amende administrative, dont le montant ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros pour une personne morale, tout manquement aux dispositions du règlement (UE) 2018/302 du Parlement européen et du Conseil du 28 février 2018 visant à contrer le blocage géographique injustifié et d'autres formes de discrimination fondée sur la nationalité, le lieu de résidence ou le lieu d'établissement des clients dans le marché intérieur, et modifiant les règlements (CE) n° 2006/2004 et (UE) 2017/2394 et la directive 2009/22/ CE, constitué par le fait :
938
+
939
+1° De bloquer ou de limiter l'accès d'un client à une interface en ligne ou de le rediriger sans son consentement vers une version différente de l'interface à laquelle il a initialement voulu accéder en violation des interdictions prévues à l'article 3 du même règlement ;
940
+
941
+2° D'appliquer des conditions générales d'accès aux biens et aux services en méconnaissance de l'article 4 dudit règlement ;
942
+
943
+3° D'appliquer des conditions de paiement discriminatoires en violation de l'article 5 du même règlement.
944
+
945
+Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre II du livre V du présent code.
946
+
947
+####### Article L132-24-2
948
+
949
+Le fait pour tout professionnel de méconnaître les interdictions prévues aux 1° à 3° de l'article L. 121-23 est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 15 000 euros pour une personne physique et 75 000 euros pour une personne morale.
950
+
951
+Cette amende est prononcée dans les conditions prévues au chapitre II du titre II du livre V.
952
+
901 953
 ##### Section 2 : Pratiques commerciales réglementées
902 954
 
903 955
 ###### Sous-section 1 : Publicité comparative
... ...
@@ -940,6 +992,10 @@ L'interdiction mentionnée au 2° du même article 131-39 porte sur l'activité
940 992
 
941 993
 Dans les collectivités relevant de l'article 73 de la Constitution et dans les collectivités de Saint-Barthélemy, de Saint-Martin, de Saint-Pierre-et-Miquelon et des îles Wallis et Futuna, en cas de situation conjoncturelle où le prix de cession par leur producteur de produits agricoles périssables ou de produits issus de cycles courts de production est anormalement bas par rapport à la moyenne des prix observés lors de la période correspondante de la précédente campagne, l'observatoire des prix, des marges et des revenus mentionné au titre Ier A du livre IX du code de commerce peut proposer au représentant de l'Etat de rendre obligatoire l'affichage sur les lieux de vente du prix d'achat au producteur et du prix de vente au consommateur.
942 994
 
995
+##### Article L141-2
996
+
997
+Les règles en vigueur en application des dispositions du règlement (UE) 2018/302 du Parlement européen et du Conseil du 28 février 2018 visant à contrer le blocage géographique injustifié et d'autres formes de discrimination fondée sur la nationalité, le lieu de résidence ou le lieu d'établissement des clients dans le marché intérieur, et modifiant les règlements (CE) n° 2006/2004 et (UE) 2017/2394 et la directive 2009/22/ CE sont applicables à Saint-Barthélemy et à Saint-Pierre-et-Miquelon.
998
+
943 999
 ## Livre II : FORMATION ET ÉXECUTION DES CONTRATS
944 1000
 
945 1001
 ### Titre Ier : CONDITIONS GÉNÉRALES DES CONTRATS
... ...
@@ -6721,7 +6777,7 @@ Des fonctionnaires de catégorie A de la concurrence, de la consommation et de l
6721 6777
 
6722 6778
 Les agents sont habilités à rechercher et à constater les infractions ou les manquements aux dispositions suivantes :
6723 6779
 
6724
-1° Les sections 1,2,5,10 et 11 du chapitre Ier du titre II du livre Ier ;
6780
+1° Les sections 1, 2, 5, 10, 11 et 12 du chapitre Ier du titre II du livre Ier ;
6725 6781
 
6726 6782
 2° Les sections 1 et 2 et les sous-sections 1,2 et 3 de la section 3 du chapitre II du titre II du livre Ier ;
6727 6783
 
... ...
@@ -6809,7 +6865,9 @@ Les agents sont habilités à rechercher et à constater les infractions ou les
6809 6865
 
6810 6866
 23° De l'article L. 541-15-8 du même code ;
6811 6867
 
6812
-24° Du I de l'article L. 541-21-2-3 dudit code.
6868
+24° Du I de l'article L. 541-21-2-3 dudit code ;
6869
+
6870
+25° Du règlement (UE) 2018/302 du Parlement européen et du Conseil du 28 février 2018 visant à contrer le blocage géographique injustifié et d'autres formes de discrimination fondée sur la nationalité, le lieu de résidence ou le lieu d'établissement des clients dans le marché intérieur, et modifiant les règlements (CE) n° 2006/2004 et (UE) 2017/2394 et la directive 2009/22/ CE.
6813 6871
 
6814 6872
 Ils disposent à cet effet des pouvoirs définis à la section 1, aux sous-sections 1 à 5 de la section 2 ainsi qu'à la section 3 du chapitre II du présent titre et peuvent mettre en œuvre les mesures prévues à la section 1 du chapitre Ier du titre II.
6815 6873
 
... ...
@@ -6853,7 +6911,9 @@ Les agents sont habilités à rechercher et à constater :
6853 6911
 
6854 6912
 3° Les manquements aux chapitres III et IV du titre V du livre II du code rural et de la pêche maritime ;
6855 6913
 
6856
-4° Les manquements aux dispositions du II de l'article L. 541-15-10 du code de l'environnement.
6914
+4° Les manquements aux dispositions du II de l'article L. 541-15-10 du code de l'environnement ;
6915
+
6916
+5° Les manquements aux dispositions des articles 4,5 et 7 du règlement (UE) 2019/1020 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 sur la surveillance du marché et la conformité des produits, et modifiant la directive 2004/42/ CE et les règlements (CE) n° 765/2008 et (UE) n° 305/2011.
6857 6917
 
6858 6918
 ####### Article L511-13
6859 6919
 
... ...
@@ -7123,7 +7183,7 @@ Ces informations et documents peuvent être communiqués, pour l'exécution de l
7123 7183
 
7124 7184
 2° Aux agents relevant du ministre chargé des sports mentionnés à l'article L. 232-11 du code du sport ;
7125 7185
 
7126
-3° A la Commission européenne ou aux autorités des autres Etats membres de l'Union européenne compétentes pour contrôler la conformité des produits à l'obligation générale de sécurité ou l'application de la réglementation dans le domaine des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux, dans l'exercice de leurs missions de surveillance du marché ;
7186
+3° A la Commission européenne ou aux autorités des autres Etats membres de l'Union européenne compétentes pour contrôler la conformité des produits à l'obligation générale de sécurité ou aux exigences de la législation d'harmonisation de l'Union mentionnée à l'annexe I du règlement (UE) 2019/1020 du Parlement européen et du Conseil du 20 juin 2019 sur la surveillance du marché et la conformité des produits, et modifiant la directive 2004/42/ CE et les règlements (CE) n° 765/2008 et (UE) n° 305/2011 ou l'application de la réglementation dans le domaine des denrées alimentaires ou des aliments pour animaux, dans l'exercice de leurs missions de surveillance du marché ;
7127 7187
 
7128 7188
 4° A l'Agence nationale chargée de la sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail mentionnée à l'article L. 1313-1 du code de la santé publique afin qu'elle procède aux évaluations et expertises relevant de son champ de compétence.
7129 7189
 
... ...
@@ -7137,6 +7197,10 @@ Les agents de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraude
7137 7197
 
7138 7198
 Les dispositions de l'article 11 du code de procédure pénale ou celles relatives au secret professionnel ne font pas obstacle à la divulgation d'informations par les agents habilités, en vue de prévenir un danger grave ou immédiat pour la santé ou la sécurité des consommateurs.
7139 7199
 
7200
+####### Article L512-22-1
7201
+
7202
+Les dispositions de l'article 11 du code de procédure pénale ou celles relatives au secret professionnel ne font pas obstacle à la notification d'informations relatives à un contenu illicite aux personnes mentionnées au 2 du I de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique par les agents habilités, dans les conditions prévues au 5 du même I.
7203
+
7140 7204
 ###### Sous-section 6 : Prélèvement
7141 7205
 
7142 7206
 ####### Article L512-23
... ...
@@ -7211,6 +7275,14 @@ Les agents habilités peuvent procéder à la destruction, à la stérilisation
7211 7275
 
7212 7276
 Ces opérations sont relatées et justifiées dans le procès-verbal de saisie.
7213 7277
 
7278
+####### Article L512-33-1
7279
+
7280
+Lorsque la réglementation prévoit une procédure de prélèvement d'une unité d'un modèle puis, en cas de non-conformité, d'unités supplémentaires du même modèle, ces unités supplémentaires peuvent être consignées dans l'attente des résultats de l'essai réalisé sur la première unité.
7281
+
7282
+Les agents habilités établissent un procès-verbal de consignation dont copie est remise au détenteur des produits.
7283
+
7284
+La mainlevée de la consignation est donnée à tout moment par les agents habilités.
7285
+
7214 7286
 ###### Sous-section 8 : Consignation soumise à autorisation du juge des libertés et de la détention
7215 7287
 
7216 7288
 ####### Article L512-34
... ...
@@ -7461,6 +7533,24 @@ Lorsque le professionnel n'a pas déféré à cette injonction dans le délai pr
7461 7533
 
7462 7534
 Les modalités d'application du présent article sont fixées par décret en Conseil d'Etat.
7463 7535
 
7536
+###### Article L521-3-1
7537
+
7538
+Lorsque les agents habilités constatent, avec les pouvoirs prévus au présent livre, une infraction ou un manquement aux dispositions mentionnées aux articles L. 511-5, L. 511-6 et L. 511-7 ainsi qu'aux règles relatives à la conformité et à la sécurité des produits à partir d'une interface en ligne et que l'auteur de la pratique ne peut être identifié ou qu'il n'a pas déféré à une injonction prise en application des articles L. 521-1 et L. 521-2, l'autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation peut :
7539
+
7540
+1° Ordonner aux opérateurs de plateformes en ligne au sens du I de l'article L. 111-7, aux personnes mentionnées au 1 du I de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique ou à celles exploitant des logiciels permettant d'accéder à une interface en ligne l'affichage d'un message avertissant les consommateurs du risque de préjudice encouru lorsqu'ils accèdent au contenu manifestement illicite ;
7541
+
7542
+2° Lorsque l'infraction constatée est passible d'une peine d'au moins deux ans d'emprisonnement et est de nature à porter une atteinte grave à la loyauté des transactions ou à l'intérêt des consommateurs :
7543
+
7544
+a) Notifier aux personnes relevant du I de l'article L. 111-7 du présent code les adresses électroniques des interfaces en ligne dont les contenus sont manifestement illicites pour qu'elles prennent toute mesure utile destinée à faire cesser leur référencement ;
7545
+
7546
+b) Notifier aux opérateurs et personnes mentionnés au 1° du présent article ou au 2 du I de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 précitée les adresses électroniques des interfaces en ligne dont les contenus sont manifestement illicites afin qu'ils prennent toute mesure utile destinée à en limiter l'accès ;
7547
+
7548
+c) Ordonner aux opérateurs de registre ou aux bureaux d'enregistrement de domaines de prendre une mesure de blocage d'un nom de domaine, d'une durée maximale de trois mois renouvelable une fois, suivie, si l'infraction constatée persiste, d'une mesure de suppression ou de transfert du nom de domaine à l'autorité compétente.
7549
+
7550
+Ces mesures sont mises en œuvre dans un délai, fixé par l'autorité administrative, qui ne peut être inférieur à quarante-huit heures.
7551
+
7552
+Une interface en ligne s'entend de tout logiciel, y compris un site internet, une partie de site internet ou une application, exploité par un professionnel ou pour son compte et permettant aux utilisateurs finals d'accéder aux biens ou aux services qu'il propose.
7553
+
7464 7554
 ##### Section 2 : Mesures spécifiques applicables aux produits, services et établissements
7465 7555
 
7466 7556
 ###### Article L521-4
... ...
@@ -7651,7 +7741,7 @@ Cet accord comporte, le cas échéant, des obligations tendant à faire cesser l
7651 7741
 
7652 7742
 L'accord mentionné au même troisième alinéa peut faire l'objet d'une mesure de publicité.
7653 7743
 
7654
-En l'absence d'accord, la procédure de sanction administrative est engagée dans les conditions prévues aux articles L. 522-1 à L. 522-9.
7744
+En l'absence d'accord ou en cas de non-versement au Trésor du montant prévu au deuxième alinéa du présent article, la procédure de sanction administrative est engagée dans les conditions prévues aux articles L. 522-1 à L. 522-9.
7655 7745
 
7656 7746
 ##### Article L522-10
7657 7747
 
... ...
@@ -7799,6 +7889,12 @@ Le montant de l'amende peut être porté à 30 000 euros lorsque les produits ou
7799 7889
 
7800 7890
 Le fait de ne pas exécuter les mesures ordonnées en application des articles L. 521-23 et L. 521-24 est puni d'un d'emprisonnement de deux ans et d'une amende de 30 000 euros.
7801 7891
 
7892
+###### Sous-section 3 : Mesures spécifiques applicables aux contenus illicites en ligne
7893
+
7894
+####### Article L532-5
7895
+
7896
+Le non-respect des mesures ordonnées ou devant être appliquées aux adresses électroniques notifiées en application de l'article L. 521-3-1 est puni des peines prévues au 1 du VI de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.
7897
+
7802 7898
 ### Titre IV : DISPOSITIONS RELATIVES À L'OUTRE-MER
7803 7899
 
7804 7900
 #### Chapitre unique : Recherche et constatation