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@@ -212,6 +212,8 @@ Est puni de deux ans d'emprisonnement et d'une amende de 37 500 euros le fait : |
212 | 212 |
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213 | 213 |
Le tribunal pourra, en outre, ordonner l'affichage du jugement dans les lieux qu'il désignera et son insertion intégrale ou par extraits dans les journaux qu'il indiquera, le tout aux frais du condamné. |
214 | 214 |
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215 |
+Les personnes physiques déclarées coupables encourent également à titre de peines complémentaires l'interdiction, suivant les modalités prévues par l'article 131-27 du code pénal, soit d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise, soit d'exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d'administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour leur propre compte ou pour le compte d'autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d'exercice peuvent être prononcées cumulativement. |
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216 |
+ |
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215 | 217 |
####### Article L115-17 |
216 | 218 |
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217 | 219 |
Les personnes, syndicats et associations visés aux deux premiers alinéas de l'article L. 115-8 qui se prétendront lésés par le délit prévu à l'article L. 115-16 pourront se constituer partie civile conformément aux dispositions du code de procédure pénale. |
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@@ -413,6 +415,10 @@ Les propriétaires de marques de commerce, de fabrique ou de service peuvent s'o |
413 | 415 |
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414 | 416 |
Les pratiques commerciales déloyales sont interdites. Une pratique commerciale est déloyale lorsqu'elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu'elle altère, ou est susceptible d'altérer de manière substantielle, le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service. |
415 | 417 |
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418 |
+Le caractère déloyal d'une pratique commerciale visant une catégorie particulière de consommateurs ou un groupe de consommateurs vulnérables en raison d'une infirmité mentale ou physique, de leur âge ou de leur crédulité s'apprécie au regard de la capacité moyenne de discernement de la catégorie ou du groupe. |
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419 |
+ |
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420 |
+II.-Constituent, en particulier, des pratiques commerciales déloyales les pratiques commerciales trompeuses définies aux articles L. 121-1 et L. 121-1-1 et les pratiques commerciales agressives définies aux articles L. 122-11 et L. 122-11-1. |
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421 |
+ |
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416 | 422 |
#### Chapitre Ier : Pratiques commerciales réglementées |
417 | 423 |
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418 | 424 |
##### Section 1 : Pratiques commerciales trompeuses et publicité |
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@@ -421,7 +427,7 @@ Les pratiques commerciales déloyales sont interdites. Une pratique commerciale |
421 | 427 |
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422 | 428 |
####### Article L121-1 |
423 | 429 |
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424 |
-I. - Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : |
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430 |
+I.-Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : |
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425 | 431 |
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426 | 432 |
1° Lorsqu'elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial, ou un autre signe distinctif d'un concurrent ; |
427 | 433 |
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... | ... |
@@ -443,9 +449,9 @@ g) Le traitement des réclamations et les droits du consommateur ; |
443 | 449 |
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444 | 450 |
3° Lorsque la personne pour le compte de laquelle elle est mise en oeuvre n'est pas clairement identifiable. |
445 | 451 |
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446 |
-II. - Une pratique commerciale est également trompeuse si, compte tenu des limites propres au moyen de communication utilisé, elle omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte. |
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452 |
+II.-Une pratique commerciale est également trompeuse si, compte tenu des limites propres au moyen de communication utilisé et des circonstances qui l'entourent, elle omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte. |
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447 | 453 |
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448 |
-Dans toute communication commerciale destinée au consommateur mentionnant le prix et les caractéristiques du bien ou du service proposé, sont considérées comme substantielles les informations suivantes : |
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454 |
+Dans toute communication commerciale constituant une invitation à l'achat et destinée au consommateur mentionnant le prix et les caractéristiques du bien ou du service proposé, sont considérées comme substantielles les informations suivantes : |
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449 | 455 |
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450 | 456 |
1° Les caractéristiques principales du bien ou du service ; |
451 | 457 |
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@@ -457,11 +463,67 @@ Dans toute communication commerciale destinée au consommateur mentionnant le pr |
457 | 463 |
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458 | 464 |
5° L'existence d'un droit de rétractation, si ce dernier est prévu par la loi. |
459 | 465 |
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460 |
-III. - Le I est applicable aux pratiques qui visent les professionnels. |
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466 |
+III.-Le I est applicable aux pratiques qui visent les professionnels. |
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467 |
+ |
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468 |
+####### Article L121-1-1 |
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469 |
+ |
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470 |
+Sont réputées trompeuses au sens de l'article L. 121-1 les pratiques commerciales qui ont pour objet : |
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471 |
+ |
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472 |
+1° Pour un professionnel, de se prétendre signataire d'un code de conduite alors qu'il ne l'est pas ; |
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473 |
+ |
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474 |
+2° D'afficher un certificat, un label de qualité ou un équivalent sans avoir obtenu l'autorisation nécessaire ; |
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475 |
+ |
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476 |
+3° D'affirmer qu'un code de conduite a reçu l'approbation d'un organisme public ou privé alors que ce n'est pas le cas ; |
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477 |
+ |
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478 |
+4° D'affirmer qu'un professionnel, y compris à travers ses pratiques commerciales, ou qu'un produit ou service a été agréé, approuvé ou autorisé par un organisme public ou privé alors que ce n'est pas le cas, ou de ne pas respecter les conditions de l'agrément, de l'approbation ou de l'autorisation reçue ; |
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479 |
+ |
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480 |
+5° De proposer l'achat de produits ou la fourniture de services à un prix indiqué sans révéler les raisons plausibles que pourrait avoir le professionnel de penser qu'il ne pourra fournir lui-même, ou faire fournir par un autre professionnel, les produits ou services en question ou des produits ou services équivalents au prix indiqué, pendant une période et dans des quantités qui soient raisonnables compte tenu du produit ou du service, de l'ampleur de la publicité faite pour le produit ou le service et du prix proposé ; |
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481 |
+ |
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482 |
+6° De proposer l'achat de produits ou la fourniture de services à un prix indiqué, et ensuite : |
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483 |
+ |
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484 |
+a) De refuser de présenter aux consommateurs l'article ayant fait l'objet de la publicité ; |
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485 |
+ |
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486 |
+b) Ou de refuser de prendre des commandes concernant ces produits ou ces services ou de les livrer ou de les fournir dans un délai raisonnable ; |
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487 |
+ |
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488 |
+c) Ou d'en présenter un échantillon défectueux, dans le but de faire la promotion d'un produit ou d'un service différent ; |
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489 |
+ |
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490 |
+7° De déclarer faussement qu'un produit ou un service ne sera disponible que pendant une période très limitée ou qu'il ne sera disponible que sous des conditions particulières pendant une période très limitée afin d'obtenir une décision immédiate et priver les consommateurs d'une possibilité ou d'un délai suffisant pour opérer un choix en connaissance de cause ; |
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491 |
+ |
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492 |
+8° De s'engager à fournir un service après-vente aux consommateurs avec lesquels le professionnel a communiqué avant la transaction dans une langue qui n'est pas une langue officielle de l'Etat membre de l'Union européenne dans lequel il est établi et, ensuite, assurer ce service uniquement dans une autre langue sans clairement en informer le consommateur avant que celui-ci ne s'engage dans la transaction ; |
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493 |
+ |
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494 |
+9° De déclarer ou de donner l'impression que la vente d'un produit ou la fourniture d'un service est licite alors qu'elle ne l'est pas ; |
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495 |
+ |
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496 |
+10° De présenter les droits conférés au consommateur par la loi comme constituant une caractéristique propre à la proposition faite par le professionnel ; |
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497 |
+ |
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498 |
+11° D'utiliser un contenu rédactionnel dans les médias pour faire la promotion d'un produit ou d'un service alors que le professionnel a financé celle-ci lui-même, sans l'indiquer clairement dans le contenu ou à l'aide d'images ou de sons clairement identifiables par le consommateur ; |
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499 |
+ |
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500 |
+12° De formuler des affirmations matériellement inexactes en ce qui concerne la nature et l'ampleur des risques auxquels s'expose le consommateur sur le plan de sa sécurité personnelle ou de celle de sa famille s'il n'achète pas le produit ou le service ; |
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501 |
+ |
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502 |
+13° De promouvoir un produit ou un service similaire à celui d'un autre fournisseur clairement identifié, de manière à inciter délibérément le consommateur à penser que le produit ou le service provient de ce fournisseur alors que tel n'est pas le cas ; |
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503 |
+ |
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504 |
+14° De déclarer que le professionnel est sur le point de cesser ses activités ou de les établir ailleurs alors que tel n'est pas le cas ; |
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505 |
+ |
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506 |
+15° D'affirmer d'un produit ou d'un service qu'il augmente les chances de gagner aux jeux de hasard ; |
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507 |
+ |
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508 |
+16° D'affirmer faussement qu'un produit ou une prestation de services est de nature à guérir des maladies, des dysfonctionnements ou des malformations ; |
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509 |
+ |
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510 |
+17° De communiquer des informations matériellement inexactes sur les conditions de marché ou sur les possibilités de trouver un produit ou un service, dans le but d'inciter le consommateur à acquérir celui-ci à des conditions moins favorables que les conditions normales de marché ; |
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511 |
+ |
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512 |
+18° D'affirmer, dans le cadre d'une pratique commerciale, qu'un concours est organisé ou qu'un prix peut être gagné sans attribuer les prix décrits ou un équivalent raisonnable ; |
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513 |
+ |
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514 |
+19° De décrire un produit ou un service comme étant "gratuit", "à titre gracieux", "sans frais" ou autres termes similaires si le consommateur doit payer quoi que ce soit d'autre que les coûts inévitables liés à la réponse à la pratique commerciale et au fait de prendre possession ou livraison de l'article ; |
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515 |
+ |
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516 |
+20° D'inclure dans un support publicitaire une facture ou un document similaire demandant paiement qui donne au consommateur l'impression qu'il a déjà commandé le produit ou le service commercialisé alors que tel n'est pas le cas ; |
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517 |
+ |
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518 |
+21° De faussement affirmer ou donner l'impression que le professionnel n'agit pas à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ou se présenter faussement comme un consommateur ; |
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519 |
+ |
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520 |
+22° De créer faussement l'impression que le service après-vente en rapport avec un produit ou un service est disponible dans un Etat membre de l'Union européenne autre que celui dans lequel le produit ou le service est vendu. |
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521 |
+ |
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522 |
+Le présent article est applicable aux pratiques qui visent les professionnels. |
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461 | 523 |
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462 | 524 |
####### Article L121-2 |
463 | 525 |
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464 |
-Les agents de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, ceux de la direction générale de l'alimentation du ministère de l'agriculture et ceux du service de métrologie au ministère de l'industrie sont habilités à constater, au moyen de procès-verbaux sur l'ensemble du territoire national, les infractions aux dispositions de l'article L. 121-1. Ils peuvent exiger du responsable d'une pratique commerciale la mise à leur disposition ou la communication de tous les éléments propres à justifier les allégations, indications ou présentations inhérentes à cette pratique. Ils peuvent également exiger de l'annonceur, de l'agence de publicité ou du responsable du support la mise à leur disposition des messages publicitaires diffusés. |
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526 |
+Les agents de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, ceux de la direction générale de l'alimentation du ministère de l'agriculture et ceux du service de métrologie au ministère de l'industrie sont habilités à constater, au moyen de procès-verbaux sur l'ensemble du territoire national les pratiques commerciales trompeuses. Ils peuvent exiger du responsable d'une pratique commerciale la mise à leur disposition ou la communication de tous les éléments propres à justifier les allégations, indications ou présentations inhérentes à cette pratique. Ils peuvent également exiger de l'annonceur, de l'agence de publicité ou du responsable du support la mise à leur disposition des messages publicitaires diffusés. |
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465 | 527 |
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466 | 528 |
Les procès-verbaux sur l'ensemble du territoire national dressés en application du présent article sont transmis au procureur de la République. |
467 | 529 |
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... | ... |
@@ -485,10 +547,12 @@ Le délit est constitué dès lors que la pratique commerciale est mise en oeuvr |
485 | 547 |
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486 | 548 |
####### Article L121-6 |
487 | 549 |
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488 |
-Les infractions aux dispositions de l'article L. 121-1 sont punies des peines prévues à l'article L. 213-1. |
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550 |
+Les pratiques commerciales trompeuses sont punies des peines prévues au premier alinéa de l'article L. 213-1. |
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489 | 551 |
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490 | 552 |
L'amende peut être portée à 50 % des dépenses de la publicité ou de la pratique constituant le délit. |
491 | 553 |
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554 |
+Les dispositions de l'article L. 213-6 prévoyant la responsabilité pénale des personnes morales sont applicables à ces infractions. |
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555 |
+ |
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492 | 556 |
####### Article L121-7 |
493 | 557 |
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494 | 558 |
Pour l'application de l'article L. 121-6, le tribunal peut demander tant aux parties qu'à l'annonceur la communication de tous documents utiles. En cas de refus, il peut ordonner la saisie de ces documents ou toute mesure d'instruction appropriée. Il peut en outre prononcer une astreinte pouvant atteindre 4500 euros par jour de retard à compter de la date qu'il a retenue pour la production de ces documents. |
... | ... |
@@ -761,7 +825,7 @@ A tout moment au cours de la relation contractuelle, le consommateur a le droit, |
761 | 825 |
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762 | 826 |
####### Article L121-20-12 |
763 | 827 |
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764 |
-I. - Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. |
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828 |
+I.-Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. |
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765 | 829 |
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766 | 830 |
Le délai pendant lequel peut s'exercer le droit de rétractation commence à courir : |
767 | 831 |
|
... | ... |
@@ -769,17 +833,19 @@ Le délai pendant lequel peut s'exercer le droit de rétractation commence à co |
769 | 833 |
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770 | 834 |
2° Soit à compter du jour où le consommateur reçoit les conditions contractuelles et les informations, conformément à l'article L. 121-20-11, si cette dernière date est postérieure à celle mentionnée au 1°. |
771 | 835 |
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772 |
-II. - Le droit de rétractation ne s'applique pas : |
|
836 |
+II.-Le droit de rétractation ne s'applique pas : |
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773 | 837 |
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774 | 838 |
1° A la fourniture d'instruments financiers mentionnés à l'article L. 211-1 du code monétaire et financier ainsi qu'aux services de réception-transmission et exécution d'ordres pour le compte de tiers mentionnés à l'article L. 321-1 du même code ; |
775 | 839 |
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776 | 840 |
2° Aux contrats exécutés intégralement par les deux parties à la demande expresse du consommateur avant que ce dernier n'exerce son droit de rétractation ; |
777 | 841 |
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778 |
-3° Aux contrats de crédit immobilier définis à l'article L. 312-2. |
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842 |
+3° Aux contrats de crédit immobilier définis à l'article L. 312-2 ; |
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843 |
+ |
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844 |
+4° Aux contrats de prêts viagers hypothécaires définis à l'article L. 314-1. |
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779 | 845 |
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780 |
-III. - Le présent article ne s'applique pas aux contrats mentionnés à l'article L. 121-60. |
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846 |
+III.-Le présent article ne s'applique pas aux contrats mentionnés à l'article L. 121-60. |
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781 | 847 |
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782 |
-IV. - Pour les contrats de crédit affecté définis à l'article L. 311-20 conclus selon une technique de communication à distance, et par dérogation aux dispositions de l'article L. 311-24, le délai de rétractation de quatorze jours ne peut pas être réduit. |
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848 |
+IV.-Pour les contrats de crédit affecté définis à l'article L. 311-20 conclus selon une technique de communication à distance, et par dérogation aux dispositions de l'article L. 311-24, le délai de rétractation de quatorze jours ne peut pas être réduit. |
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783 | 849 |
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784 | 850 |
Par dérogation aux dispositions de l'article L. 311-25, l'exercice du droit de rétractation n'emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s'il intervient dans un délai de sept jours à compter de la conclusion du contrat de crédit. De plus, lorsque le consommateur, par une demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, l'exercice du droit de rétractation n'emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s'il intervient dans un délai de trois jours à compter de la conclusion du contrat de crédit. Toute livraison ou fourniture anticipée est à la charge du vendeur qui en supporte tous les risques. |
785 | 851 |
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... | ... |
@@ -883,7 +949,9 @@ A la suite d'un démarchage par téléphone ou par tout moyen technique assimila |
883 | 949 |
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884 | 950 |
###### Article L121-28 |
885 | 951 |
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886 |
-Toute infraction aux dispositions des articles L. 121-23, L. 121-24, L. 121-25 et L. 121-26 sera punie d'une peine d'emprisonnement d'un an et d'une amende de 3750 euros ou de l'une de ces deux peines seulement. |
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952 |
+Toute infraction aux dispositions des articles L. 121-23, L. 121-24, L. 121-25 et L. 121-26 sera punie d'une peine d'emprisonnement d'un an et d'une amende de 3 750 euros ou de l'une de ces deux peines seulement. |
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953 |
+ |
|
954 |
+Les personnes physiques déclarées coupables encourent également à titre de peines complémentaires l'interdiction, suivant les modalités prévues par l'article 131-27 du code pénal, soit d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise, soit d'exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d'administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour leur propre compte ou pour le compte d'autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d'exercice peuvent être prononcées cumulativement. |
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887 | 955 |
|
888 | 956 |
###### Article L121-29 |
889 | 957 |
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... | ... |
@@ -1257,7 +1325,9 @@ L'offre de fourniture d'électricité ou de gaz naturel précise, dans des terme |
1257 | 1325 |
|
1258 | 1326 |
16° Les conditions d'accès à la tarification spéciale " produit de première nécessité " pour l'électricité et au tarif spécial de solidarité pour le gaz naturel. |
1259 | 1327 |
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1260 |
-Ces informations sont confirmées au consommateur par tout moyen préalablement à la conclusion du contrat. A sa demande, elles lui sont également communiquées par voie électronique ou postale. |
|
1328 |
+Ces informations sont mises à la disposition du consommateur par écrit ou sur support durable préalablement à la conclusion du contrat. Le consommateur n'est engagé que par sa signature. |
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1329 |
+ |
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1330 |
+Toutefois, il peut être dérogé aux obligations visées à l'alinéa précédent lorsqu'un consommateur qui emménage dans un site a expressément demandé à bénéficier immédiatement de la fourniture d'énergie. |
|
1261 | 1331 |
|
1262 | 1332 |
###### Article L121-88 |
1263 | 1333 |
|
... | ... |
@@ -1369,6 +1439,8 @@ Le délinquant pourra être, en outre, condamné à rembourser à ceux de ses cl |
1369 | 1439 |
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1370 | 1440 |
Quiconque aura abusé de la faiblesse ou de l'ignorance d'une personne pour lui faire souscrire, par le moyen de visites à domicile, des engagements au comptant ou à crédit sous quelque forme que ce soit sera puni d'un emprisonnement de cinq ans et d'une amende de 9 000 euros ou de l'une de ces deux peines seulement, lorsque les circonstances montrent que cette personne n'était pas en mesure d'apprécier la portée des engagements qu'elle prenait ou de déceler les ruses ou artifices déployés pour la convaincre à y souscrire, ou font apparaître qu'elle a été soumise à une contrainte. |
1371 | 1441 |
|
1442 |
+Les personnes physiques déclarées coupables encourent également à titre de peines complémentaires l'interdiction, suivant les modalités prévues par l'article 131-27 du code pénal, soit d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise, soit d'exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d'administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour leur propre compte ou pour le compte d'autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d'exercice peuvent être prononcées cumulativement. |
|
1443 |
+ |
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1372 | 1444 |
###### Article L122-9 |
1373 | 1445 |
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1374 | 1446 |
Les dispositions de l'article L. 122-8 sont applicables, dans les mêmes conditions, aux engagements obtenus : |
... | ... |
@@ -1391,7 +1463,7 @@ Les dispositions des articles L. 122-8 et L. 122-9 sont applicables à quiconque |
1391 | 1463 |
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1392 | 1464 |
###### Article L122-11 |
1393 | 1465 |
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1394 |
-Une pratique commerciale est agressive lorsque du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de l'usage d'une contrainte physique ou morale : |
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1466 |
+Une pratique commerciale est agressive lorsque du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de l'usage d'une contrainte physique ou morale, et compte tenu des circonstances qui l'entourent : |
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1395 | 1467 |
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1396 | 1468 |
1° Elle altère ou est de nature à altérer de manière significative la liberté de choix d'un consommateur ; |
1397 | 1469 |
|
... | ... |
@@ -1399,6 +1471,41 @@ Une pratique commerciale est agressive lorsque du fait de sollicitations répét |
1399 | 1471 |
|
1400 | 1472 |
3° Elle entrave l'exercice des droits contractuels d'un consommateur. |
1401 | 1473 |
|
1474 |
+II. - Afin de déterminer si une pratique commerciale recourt au harcèlement, à la contrainte, y compris la force physique, ou à une influence injustifiée, les éléments suivants sont pris en considération : |
|
1475 |
+ |
|
1476 |
+1° Le moment et l'endroit où la pratique est mise en œuvre, sa nature et sa persistance ; |
|
1477 |
+ |
|
1478 |
+2° Le recours à la menace physique ou verbale ; |
|
1479 |
+ |
|
1480 |
+3° L'exploitation, en connaissance de cause, par le professionnel, de tout malheur ou circonstance particulière d'une gravité propre à altérer le jugement du consommateur, dans le but d'influencer la décision du consommateur à l'égard du produit ; |
|
1481 |
+ |
|
1482 |
+4° Tout obstacle non contractuel important ou disproportionné imposé par le professionnel lorsque le consommateur souhaite faire valoir ses droits contractuels, et notamment celui de mettre fin au contrat ou de changer de produit ou de fournisseur ; |
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1483 |
+ |
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1484 |
+5° Toute menace d'action alors que cette action n'est pas légalement possible. |
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1485 |
+ |
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1486 |
+###### Article L122-11-1 |
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1487 |
+ |
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1488 |
+Sont réputées agressives au sens de l'article L. 122-11 les pratiques commerciales qui ont pour objet : |
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1489 |
+ |
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1490 |
+1° De donner au consommateur l'impression qu'il ne pourra quitter les lieux avant qu'un contrat n'ait été conclu ; |
|
1491 |
+ |
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1492 |
+2° D'effectuer des visites personnelles au domicile du consommateur, en ignorant sa demande de voir le professionnel quitter les lieux ou de ne pas y revenir, sauf si la législation nationale l'y autorise pour assurer l'exécution d'une obligation contractuelle ; |
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1493 |
+ |
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1494 |
+3° De se livrer à des sollicitations répétées et non souhaitées par téléphone, télécopieur, courrier électronique ou tout autre outil de communication à distance ; |
|
1495 |
+ |
|
1496 |
+4° D'obliger un consommateur qui souhaite demander une indemnité au titre d'une police d'assurance à produire des documents qui ne peuvent raisonnablement être considérés comme pertinents pour établir la validité de la demande ou s'abstenir systématiquement de répondre à des correspondances pertinentes, dans le but de dissuader ce consommateur d'exercer ses droits contractuels ; |
|
1497 |
+ |
|
1498 |
+5° Dans une publicité, d'inciter directement les enfants à acheter ou à persuader leurs parents ou d'autres adultes de leur acheter le produit faisant l'objet de la publicité ; |
|
1499 |
+ |
|
1500 |
+6° D'exiger le paiement immédiat ou différé de produits fournis par le professionnel sans que le consommateur les ait demandés, ou exiger leur renvoi ou leur conservation, sauf lorsqu'il s'agit d'un produit de substitution fourni conformément à l'article L. 121-20-3 ; |
|
1501 |
+ |
|
1502 |
+7° D'informer explicitement le consommateur que s'il n'achète pas le produit ou le service, l'emploi ou les moyens d'existence du professionnel seront menacés ; |
|
1503 |
+ |
|
1504 |
+8° De donner l'impression que le consommateur a déjà gagné, gagnera ou gagnera en accomplissant tel acte un prix ou un autre avantage équivalent, alors que, en fait : |
|
1505 |
+ |
|
1506 |
+- soit il n'existe pas de prix ou autre avantage équivalent ; |
|
1507 |
+- soit l'accomplissement d'une action en rapport avec la demande du prix ou autre avantage équivalent est subordonné à l'obligation pour le consommateur de verser de l'argent ou de supporter un coût. |
|
1508 |
+ |
|
1402 | 1509 |
###### Article L122-12 |
1403 | 1510 |
|
1404 | 1511 |
Le fait de mettre en oeuvre une pratique commerciale agressive est puni d'un emprisonnement de deux ans au plus et d'une amende de 150 000 euros au plus. |
... | ... |
@@ -2187,6 +2294,8 @@ Le tribunal qui prononce une condamnation pour fraude et falsification dangereus |
2187 | 2294 |
|
2188 | 2295 |
3° La confiscation de tout ou partie du produit de la vente des produits ou services sur lesquels a porté l'infraction. |
2189 | 2296 |
|
2297 |
+Les personnes physiques déclarées coupables des infractions prévues aux articles L. 213-1 à L. 213-5 encourent également à titre de peines complémentaires l'interdiction, suivant les modalités prévues par l'article 131-27 du code pénal, soit d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise, soit d'exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d'administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour leur propre compte ou pour le compte d'autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d'exercice peuvent être prononcées cumulativement. |
|
2298 |
+ |
|
2190 | 2299 |
##### Article L216-9 |
2191 | 2300 |
|
2192 | 2301 |
Les pénalités des chapitres II à VI et leurs dispositions en ce qui concerne l'affichage et les infractions aux décrets en Conseil d'Etat rendus pour leur exécution sont applicables aux lois spéciales concernant la répression des fraudes dans le commerce des engrais, des vins, cidres et poirés, des sérums thérapeutiques, du beurre et la fabrication de la margarine. Elles sont substituées aux pénalités et dispositions de l'article L. 716-12 du code de propriété intellectuelle et de la loi du 27 mars 1851 dans tous les cas où des lois postérieures renvoient aux textes desdites lois, notamment dans : |
... | ... |
@@ -2262,6 +2371,10 @@ Quiconque aura fait obstacle à l'exercice des fonctions des agents de la direct |
2262 | 2371 |
|
2263 | 2372 |
Les dispositions de l'article L. 216-4 sont applicables aux infractions visées au présent article. |
2264 | 2373 |
|
2374 |
+##### Article L217-10-1 |
|
2375 |
+ |
|
2376 |
+Les personnes physiques déclarées coupables des infractions prévues aux articles L. 217-1 à L. 217-10 encourent également à titre de peines complémentaires l'interdiction, suivant les modalités prévues par l'article 131-27 du code pénal, soit d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise, soit d'exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d'administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour leur propre compte ou pour le compte d'autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d'exercice peuvent être prononcées cumulativement. |
|
2377 |
+ |
|
2265 | 2378 |
##### Article L217-11 |
2266 | 2379 |
|
2267 | 2380 |
Est puni de quatre ans d'emprisonnement et de 75 000 Euros d'amende, le fait, pour un exploitant, de ne pas mettre en oeuvre les procédures de retrait ou de rappel prévues par les articles 19 ou 20 du règlement (CE) n° 178/2002 du Parlement européen et du Conseil du 28 janvier 2002, alors qu'il a connaissance qu'un produit ou une denrée alimentaire, autre qu'un produit d'origine animale ou une denrée en contenant, qu'il a importé, produit, transformé ou distribué est préjudiciable à la santé humaine ou qu'un aliment pour animaux autre qu'un aliment pour animaux d'origine animale ou contenant des produits d'origine animale qu'il a importé, produit, transformé ou distribué est dangereux. |
... | ... |
@@ -2320,6 +2433,12 @@ En cas de danger grave ou immédiat, le préfet ou, à Paris, le préfet de poli |
2320 | 2433 |
|
2321 | 2434 |
Les frais résultant de la mise en oeuvre de ces mesures sont à la charge du prestataire de services. |
2322 | 2435 |
|
2436 |
+####### Article L218-5-2 |
|
2437 |
+ |
|
2438 |
+Lorsque le responsable de la mise sur le marché national n'est pas en mesure de justifier des vérifications et contrôles effectués conformément à l'article L. 212-1 et qu'il existe des éléments de nature à mettre en doute la conformité du produit aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, le préfet ou, à Paris, le préfet de police peut lui enjoindre de faire procéder, dans un délai qu'il fixe, à des contrôles à ses frais par un organisme présentant des garanties d'indépendance, de compétence et d'impartialité. |
|
2439 |
+ |
|
2440 |
+Lorsqu'un produit n'a pas été soumis au contrôle prescrit, le préfet ou, à Paris, le préfet de police peut faire procéder d'office, en lieu et place du responsable de la mise sur le marché et à ses frais, à la réalisation de ce contrôle. |
|
2441 |
+ |
|
2323 | 2442 |
##### Section 2 : Etablissements traitant des produits par ionisation |
2324 | 2443 |
|
2325 | 2444 |
###### Article L218-6 |
... | ... |
@@ -2412,7 +2531,7 @@ Le ministre chargé de la consommation ou le ou les ministres intéressés peuve |
2412 | 2531 |
|
2413 | 2532 |
Lorsque pour un produit ou un service déjà commercialisé, il existe des indices suffisants d'un danger ou quand les caractéristiques d'un produit ou service nouveau justifient cette précaution, ils peuvent prescrire aux professionnels concernés de soumettre, dans un délai déterminé et à leurs frais, les produits ou services qu'ils offrent au public au contrôle d'un organisme présentant des garanties d'indépendance, de compétence et d'impartialité désigné par le ou les ministres. |
2414 | 2533 |
|
2415 |
-Lorsqu'un produit ou service n'a pas été soumis au contrôle prescrit en application du présent article, il est réputé ne pas répondre aux exigences de l'article L. 221-1, sauf si la preuve contraire en est rapportée. |
|
2534 |
+Lorsqu'un produit ou service n'a pas été soumis au contrôle prescrit en application du présent article, il est réputé ne pas répondre aux exigences de l'article L. 221-1 et le ministre peut faire procéder d'office, en lieu et place des professionnels mentionnés au premier alinéa et à leurs frais, à la réalisation de ce contrôle. |
|
2416 | 2535 |
|
2417 | 2536 |
##### Article L221-8 |
2418 | 2537 |
|
... | ... |
@@ -2430,7 +2549,7 @@ Les arrêtés établis en application de l'article L. 221-5 sont pris selon les |
2430 | 2549 |
|
2431 | 2550 |
##### Article L221-11 |
2432 | 2551 |
|
2433 |
-Les décisions de la Commission européenne qui contiennent des dispositions qui entrent dans le champ d'application du présent titre, prises en application de l'article 53 du règlement (CE) n° 178/2002 du 28 janvier 2002 modifié, sont assimilées quant à leurs effets à des mesures d'exécution de l'article L. 221-5. |
|
2552 |
+Les décisions de la Commission européenne qui contiennent des dispositions qui entrent dans le champ d'application du présent titre, prises en application de l'article 53 du règlement (CE) n° 178/2002 du 28 janvier 2002 modifié et de l'article 13 de la directive 2001/95/CE du Parlement européen et du Conseil, du 3 décembre 2001, relative à la sécurité générale des produits, sont assimilées quant à leurs effets à des mesures d'exécution de l'article L. 221-5. |
|
2434 | 2553 |
|
2435 | 2554 |
#### Chapitre IV : La commission de la sécurité des consommateurs. |
2436 | 2555 |
|
... | ... |
@@ -3096,7 +3215,9 @@ En outre, le tribunal peut ordonner : |
3096 | 3215 |
|
3097 | 3216 |
1° La publication intégrale, ou par extraits, de sa décision, aux frais du condamné, dans les journaux qu'il désigne, ainsi que l'affichage de cette décision dans les conditions prévues à l'article 131-35 du code pénal ; |
3098 | 3217 |
|
3099 |
-2° La fermeture, provisoire ou définitive, de l'entreprise dont l'une des personnes chargées de l'administration ou de la direction est condamnée en application de l'alinéa premier du présent article, assortie éventuellement de la nomination d'un administrateur ou d'un liquidateur. |
|
3218 |
+2° La fermeture, provisoire ou définitive, de l'entreprise dont l'une des personnes chargées de l'administration ou de la direction est condamnée en application de l'alinéa premier du présent article, assortie éventuellement de la nomination d'un administrateur ou d'un liquidateur ; |
|
3219 |
+ |
|
3220 |
+3° L'interdiction, suivant les modalités prévues par l'article 131-27 du code pénal, soit d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise, soit d'exercer une profession commerciale ou industrielle, de diriger, d'administrer, de gérer ou de contrôler à un titre quelconque, directement ou indirectement, pour son propre compte ou pour le compte d'autrui, une entreprise commerciale ou industrielle ou une société commerciale. Ces interdictions d'exercice peuvent être prononcées cumulativement. |
|
3100 | 3221 |
|
3101 | 3222 |
En cas de fermeture, le tribunal fixe la durée pendant laquelle le délinquant ou l'entreprise doit continuer à payer à son personnel les salaires, indemnités et rémunérations de toute nature auxquels celui-ci avait droit jusqu'alors ; cette durée ne saurait excéder trois mois. |
3102 | 3223 |
|
... | ... |
@@ -3126,7 +3247,7 @@ Toute personne physique qui s'est portée caution à l'occasion d'une opération |
3126 | 3247 |
|
3127 | 3248 |
###### Article L313-10 |
3128 | 3249 |
|
3129 |
-Un établissement de crédit ne peut se prévaloir d'un contrat de cautionnement d'une opération de crédit relevant des chapitres Ier ou II du présent titre, conclu par une personne physique dont l'engagement était, lors de sa conclusion, manifestement disproportionné à ses biens et revenus, à moins que le patrimoine de cette caution, au moment où celle-ci est appelée, ne lui permette de faire face à son obligation. |
|
3250 |
+Un établissement de crédit ou un organisme mentionné au 5 de l'article L. 511-6 du code monétaire et financier ne peut se prévaloir d'un contrat de cautionnement d'une opération de crédit relevant des chapitres Ier ou II du présent titre, conclu par une personne physique dont l'engagement était, lors de sa conclusion, manifestement disproportionné à ses biens et revenus, à moins que le patrimoine de cette caution, au moment où celle-ci est appelée, ne lui permette de faire face à son obligation. |
|
3130 | 3251 |
|
3131 | 3252 |
###### Article L313-10-1 |
3132 | 3253 |
|
... | ... |
@@ -3206,7 +3327,7 @@ Les dispositions des chapitres Ier et II et des sections 2 à 8 du chapitre III |
3206 | 3327 |
|
3207 | 3328 |
###### Article L314-1 |
3208 | 3329 |
|
3209 |
-Le prêt viager hypothécaire est un contrat par lequel un établissement de crédit ou un établissement financier consent à une personne physique un prêt sous forme d'un capital ou de versements périodiques, garanti par une hypothèque constituée sur un bien immobilier de l'emprunteur à usage exclusif d'habitation et dont le remboursement - principal et intérêts - ne peut être exigé qu'au décès de l'emprunteur ou lors de l'aliénation ou du démembrement de la propriété de l'immeuble hypothéqué s'ils surviennent avant le décès. |
|
3330 |
+Le prêt viager hypothécaire est un contrat par lequel un établissement de crédit ou un établissement financier consent à une personne physique un prêt sous forme d'un capital ou de versements périodiques, garanti par une hypothèque constituée sur un bien immobilier de l'emprunteur à usage exclusif d'habitation et dont le remboursement-principal et intérêts capitalisés annuellement ne peut être exigé qu'au décès de l'emprunteur ou lors de l'aliénation ou du démembrement de la propriété de l'immeuble hypothéqué s'ils surviennent avant le décès. |
|
3210 | 3331 |
|
3211 | 3332 |
Son régime est déterminé par les dispositions du présent chapitre. |
3212 | 3333 |
|
... | ... |
@@ -3314,7 +3435,7 @@ Le remboursement anticipé ne peut donner lieu à aucune indemnité ni à aucun |
3314 | 3435 |
|
3315 | 3436 |
###### Article L314-12 |
3316 | 3437 |
|
3317 |
-L'emprunteur peut, en cas de versements périodiques du capital, demander une suspension ou une modification de l'échéancier des versements. Ces aménagements se font au taux conventionnel défini au contrat principal et donnent lieu à l'établissement d'un nouvel état des versements périodiques et des intérêts accumulés sur ces sommes pour la durée prévisionnelle du prêt restant à courir. La part du capital et celle des intérêts doivent apparaître de manière distincte. |
|
3438 |
+L'emprunteur peut, en cas de versements périodiques du capital, demander une suspension ou une modification de l'échéancier des versements. Ces aménagements se font au taux conventionnel défini au contrat principal et donnent lieu à l'établissement d'un nouvel état des versements périodiques et des intérêts accumulés sur ces sommes pour la durée prévisionnelle du prêt restant à courir. La part du capital et celle des intérêts doivent apparaître de manière distincte. Les modifications visant à accélérer les versements peuvent intervenir conformément aux stipulations contractuelles. |
|
3318 | 3439 |
|
3319 | 3440 |
##### Section 6 : Terme de l'opération |
3320 | 3441 |
|
... | ... |
@@ -3438,7 +3559,7 @@ Les dispositions des articles L. 321-1, L. 322-1 et L. 322-2 s'appliquent aux co |
3438 | 3559 |
|
3439 | 3560 |
#### Article L330-1 |
3440 | 3561 |
|
3441 |
-La situation de surendettement des personnes physiques est caractérisée par l'impossibilité manifeste pour le débiteur de bonne foi de faire face à l'ensemble de ses dettes non professionnelles exigibles et à échoir ainsi qu'à l'engagement qu'il a donné de cautionner ou d'acquitter solidairement la dette d'un entrepreneur individuel ou d'une société dès lors qu'il n'a pas été, en droit ou en fait, dirigeant de celle-ci. |
|
3562 |
+La situation de surendettement des personnes physiques est caractérisée par l'impossibilité manifeste pour le débiteur de bonne foi de faire face à l'ensemble de ses dettes non professionnelles exigibles et à échoir.L'impossibilité manifeste pour une personne physique de bonne foi de faire face à l'engagement qu'elle a donné de cautionner ou d'acquitter solidairement la dette d'un entrepreneur individuel ou d'une société caractérise également une situation de surendettement. |
|
3442 | 3563 |
|
3443 | 3564 |
Lorsque les ressources ou l'actif réalisable du débiteur le permettent, des mesures de traitement peuvent être prescrites devant la commission de surendettement des particuliers dans les conditions prévues aux articles L. 331-6, L. 331-7 et L. 331-7-1. |
3444 | 3565 |
|
... | ... |
@@ -3640,7 +3761,7 @@ Le liquidateur rend compte de sa mission au juge dans des conditions fixées par |
3640 | 3761 |
|
3641 | 3762 |
Lorsque l'actif réalisé est suffisant pour désintéresser les créanciers, le juge prononce la clôture de la procédure. Lorsque l'actif réalisé est insuffisant pour désintéresser les créanciers, lorsque le débiteur ne possède rien d'autre que des biens meublants nécessaires à la vie courante et des biens non professionnels indispensables à l'exercice de son activité professionnelle, ou lorsque l'actif n'est constitué que de biens dépourvus de valeur marchande ou dont les frais de vente seraient manifestement disproportionnés au regard de leur valeur vénale, le juge prononce la clôture pour insuffisance d'actif. |
3642 | 3763 |
|
3643 |
-La clôture entraîne l'effacement de toutes les dettes non professionnelles du débiteur, à l'exception de celles dont le prix a été payé au lieu et place du débiteur par la caution ou le coobligé. |
|
3764 |
+La clôture entraîne l'effacement de toutes les dettes non professionnelles du débiteur, à l'exception de celles dont le prix a été payé au lieu et place du débiteur par la caution ou le coobligé. La clôture entraîne aussi l'effacement de la dette résultant de l'engagement que le débiteur a donné de cautionner ou d'acquitter solidairement la dette d'un entrepreneur individuel ou d'une société. |
|
3644 | 3765 |
|
3645 | 3766 |
Le juge peut ordonner des mesures de suivi social du débiteur. |
3646 | 3767 |
|
... | ... |
@@ -3706,21 +3827,21 @@ Le débiteur peut saisir à cet effet la commission de surendettement du lieu d' |
3706 | 3827 |
|
3707 | 3828 |
Il est institué un fichier national recensant les informations sur les incidents de paiement caractérisés liés aux crédits accordés aux personnes physiques pour des besoins non professionnels. Ce fichier est géré par la Banque de France. Il est soumis aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. |
3708 | 3829 |
|
3709 |
-Les établissements de crédit visés par la loi n° 84-46 du 24 janvier 1984 relative à l'activité et au contrôle des établissements de crédit sont tenus de déclarer à la Banque de France les incidents visés à l'alinéa précédent. Les frais afférents à cette déclaration ne peuvent être facturés aux personnes physiques concernées. |
|
3830 |
+Les établissements de crédit mentionnés à l'article L. 511-1 du code monétaire et financier et les organismes mentionnés au 5 de l'article L. 511-6 du même code sont tenus de déclarer à la Banque de France les incidents visés à l'alinéa précédent. Les frais afférents à cette déclaration ne peuvent être facturés aux personnes physiques concernées. |
|
3710 | 3831 |
|
3711 | 3832 |
Dès que la commission instituée à l'article L. 331-1 est saisie par un débiteur en application du premier alinéa de l'article L. 331-3, elle en informe la Banque de France aux fins d'inscription au fichier institué au premier alinéa du présent article. La même obligation pèse sur le greffe du juge de l'exécution lorsque, sur recours de l'intéressé en application du deuxième alinéa de l'article L. 331-3, la situation visée à l'article L. 331-2 est reconnue par ce juge ou lorsque le débiteur a bénéficié de l'effacement des dettes résultant de la procédure de rétablissement personnel en application de l'article L. 332-9. |
3712 | 3833 |
|
3713 |
-Le fichier recense les mesures du plan conventionnel de redressement mentionnées à l'article L. 331-6. Ces mesures sont communiquées à la Banque de France par la commission. L'inscription est conservée pendant toute la durée de l'exécution du plan conventionnel, sans pouvoir excéder dix ans. |
|
3834 |
+Le fichier recense les mesures du plan conventionnel de redressement mentionnées à l'article L. 331-6. Ces mesures sont communiquées à la Banque de France par la commission.L'inscription est conservée pendant toute la durée de l'exécution du plan conventionnel, sans pouvoir excéder dix ans. |
|
3714 | 3835 |
|
3715 |
-Le fichier recense également les mesures prises en vertu des articles L. 331-7 et L. 331-7-1 qui sont communiquées à la Banque de France par le greffe du juge de l'exécution. S'agissant des mesures définies à l'article L. 331-7 et au premier alinéa de l'article L. 331-7-1, l'inscription est conservée pendant toute la durée d'exécution de ces mesures, sans pouvoir excéder dix ans. S'agissant des mesures définies au troisième alinéa de l'article L. 331-7-1, la durée d'inscription est fixée à dix ans. |
|
3836 |
+Le fichier recense également les mesures prises en vertu des articles L. 331-7 et L. 331-7-1 qui sont communiquées à la Banque de France par le greffe du juge de l'exécution.S'agissant des mesures définies à l'article L. 331-7 et au premier alinéa de l'article L. 331-7-1, l'inscription est conservée pendant toute la durée d'exécution de ces mesures, sans pouvoir excéder dix ans.S'agissant des mesures définies au troisième alinéa de l'article L. 331-7-1, la durée d'inscription est fixée à dix ans. |
|
3716 | 3837 |
|
3717 | 3838 |
La Banque de France est seule habilitée à centraliser les informations visées à l'alinéa précédent. |
3718 | 3839 |
|
3719 |
-Les organismes professionnels ou organes centraux représentant les établissements visés au deuxième alinéa sont seuls autorisés à tenir des fichiers recensant des incidents de paiement. |
|
3840 |
+Les organismes professionnels ou organes centraux représentant les établissements et les organismes visés au deuxième alinéa sont seuls autorisés à tenir des fichiers recensant des incidents de paiement. |
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3720 | 3841 |
|
3721 |
-La Banque de France est déliée du secret professionnel pour la diffusion, aux établissements de crédit et aux services financiers susvisés, des informations nominatives contenues dans le fichier. |
|
3842 |
+La Banque de France est déliée du secret professionnel pour la diffusion, aux établissements de crédit et aux organismes mentionnés au 5 de l'article L. 511-6 du code monétaire et financier, des informations nominatives contenues dans le fichier. |
|
3722 | 3843 |
|
3723 |
-Il est interdit à la Banque de France et aux établissements de crédit de remettre à quiconque copie, sous quelque forme que ce soit, des informations contenues dans le fichier, même à l'intéressé lorsqu'il exerce son droit d'accès conformément à l'article 39 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 précitée, sous peine des sanctions prévues aux articles 226-22 et 226-21 du code pénal. |
|
3844 |
+Il est interdit à la Banque de France et aux établissements de crédit et aux organismes mentionnés au 5 de l'article L. 511-6 du code monétaire et financier de remettre à quiconque copie, sous quelque forme que ce soit, des informations contenues dans le fichier, même à l'intéressé lorsqu'il exerce son droit d'accès conformément à l'article 39 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 précitée, sous peine des sanctions prévues aux articles 226-22 et 226-21 du code pénal. |
|
3724 | 3845 |
|
3725 | 3846 |
##### Article L333-5 |
3726 | 3847 |
|
... | ... |
@@ -6279,7 +6400,9 @@ o) D'obliger le consommateur à exécuter ses obligations lors même que le prof |
6279 | 6400 |
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6280 | 6401 |
p) De prévoir la possibilité de cession du contrat de la part du professionnel, lorsqu'elle est susceptible d'engendrer une diminution des garanties pour le consommateur sans l'accord de celui-ci ; |
6281 | 6402 |
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6282 |
-q) De supprimer ou d'entraver l'exercice d'actions en justice ou des voies de recours par le consommateur, notamment en obligeant le consommateur à saisir exclusivement une juridiction d'arbitrage non couverte par des dispositions légales ou à passer exclusivement par un mode alternatif de règlement des litiges, en limitant indûment les moyens de preuves à la disposition du consommateur ou en imposant à celui-ci une charge de preuve qui, en vertu du droit applicable, devrait revenir normalement à une autre partie au contrat. |
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6403 |
+q) De supprimer ou d'entraver l'exercice d'actions en justice ou des voies de recours par le consommateur, notamment en obligeant le consommateur à saisir exclusivement une juridiction d'arbitrage non couverte par des dispositions légales ou à passer exclusivement par un mode alternatif de règlement des litiges, en limitant indûment les moyens de preuves à la disposition du consommateur ou en imposant à celui-ci une charge de preuve qui, en vertu du droit applicable, devrait revenir normalement à une autre partie au contrat ; |
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6404 |
+ |
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6405 |
+r) De permettre à une banque ou un établissement financier de ne pas rendre effective immédiatement la dénonciation d'un compte joint par l'un des cotitulaires du compte. |
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6283 | 6406 |
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6284 | 6407 |
2. Portée des points g, j et l : |
6285 | 6408 |
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